কোন প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
আমরা দেখেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা মূলত তিনটা বিষয় জানতে চান — মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে কীভাবে টাকা পাঠাবেন, লগইন করতে OTP আসছে না হলে কী করবেন, এবং উত্তোলনের সময় কেন যাচাই চাওয়া হয়। প্রতিটা উত্তরে আমরা ধাপে ধাপে পথ দেখিয়েছি যাতে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর সবার আগে যে প্রশ্ন আসে তা হলো জমা — আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ খুলুন,
আমাদের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন, তারপর লবিতে যান। লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের ভেতর দেখা যায়। দ্বিতীয় প্রশ্ন আসে লগইন নিয়ে — মোবাইল নম্বর দিলে আপনার ফোনে একটা OTP আসবে, সেটা টাইপ করলেই ঢুকে যাবেন। কখনো মেসেজ দেরি হলে দুই মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর 'আবার পাঠান' চাপুন। তৃতীয় প্রশ্ন উত্তোলন যাচাই — প্রথমবার টাকা তোলার সময় আমরা একটা ছবি
চাই যাতে অ্যাকাউন্ট আপনারই হয় সেটা নিশ্চিত করতে পারি। একবার যাচাই হলে পরের বার আর লাগে না। এই তিনটা উত্তর পেলেই বাকি পথ সহজ হয়ে যায়।
- bKash দিয়ে জমা
- Nagad দিয়ে জমা
- Rocket দিয়ে জমা
- OTP লগইন